Condiciones:

www.terneradelacabrera.com es una tienda online de LSD S.C., con domicilio en c/ Alfonso XIII nº 6, Guarrate (Zamora) y C.I.F. número J49210867.

1.- Cláusulas generales
 

Salvo convenio especial formalizado por escrito, el envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.  

2.- Pedidos
 
Debido a nuestra particular forma de organizar las ventas (venta directa del ganadero al consumidor sin punto de venta físico), nos basamos en pedidos anticipados para poder organizar los sacrificios con suficiente antelación y sobre todo en las ventas mediante el sistema de lotes, para vender cada semana las canales completas ya que no disponemos de punto de almacenamiento. Por ello, solo será posible suministrar productos sueltos cuando nos qude sobrante después de preparar los lotes; por lo que no podemos garantizar semanalmente el envío de productos sueltos que no vayan acompañados de algún lote (en ese caso quedaría en lista de espera para la semana siguiente). 
 
La realización de los pedidos debe realizarse siguiendo los pasos que le irá indicando www.terneradelacabrera.es. Algunos productos se encuentran indicados en unidades y otros en precio. El cliente deberá ir añadiendo al carrito los productos deseados para su compra final.
No obstante, las características de cada producto pueden hacer que no sea posible el suministro del peso exacto indicado en el pedido. En estos supuestos, se le comunicará al cliente vía e-mail para ajustar el pago al total exacto de la factura.
 
3.- Precios.
 

Los precios reflejados en www.terneradelacabrera.es incluyen el IVA. Los pedidos cuya solicitud debe realizarse por teléfono o e-mail se facturarán de manrea independiente, según el precio estipulado en la propuesta comercial.

  

4.- Entrega y gastos de envío.

Durante el proceso de compra el cliente podrá anotar en el apartado de sugerencias del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio.

El transporte se realizará mediante agencia de transporte refrigerado, garantizándose el mantenimiento de la cadena de frío.

El plazo de entrega para la península será de ente 24 y 48 horas desde que la carne es envasada, proceso que se efectúa habitualmente los miércoles. Podrá tardar 12 horas más en el caso que haya reexpedición, es decir, una vez que llega a la capital de provincia, sea necesario hacer otro porte a más de 30 km.
 

La confirmación del pedido será instantánea cuando el pago se realice con tarjeta de crédito. Para pagos mediante transferencia bancaria, una vez se reciba y confirme el pago. Para pedidos que se realicen después de las 19:00 horas, se considerará que el pedido se ha realizado el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias del mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de información de INTEGRA 2 indicando el número de pedido, o bien directamente a www.terneradelacabrera.es, en los medios de contacto indicados a tal efecto.

Los gastos de envío serán de 15€ para España (península) siempre que no superen los 100€, en cuyo caso serán gratuítos. Para envíos fuera de península (Canarias, Baleares, Europa), consultar.

5.- Condiciones de pago.

Salvo pacto expreso en contrario, los productos se pagarán mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito en el momento en que el pedido sea aceptado.
 
 
6.- Política de devoluciones
 
No se acepta la devolución del producto en ningún caso, dado que se trata de bienes perecederos y por su naturaleza pueden deteriorarse o caducar con rapidez.

 

7.- Datos de carácter personal.
 
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el cliente acepta que los datos facilitados a Ternera de la Cabrera, sean incorporados a ficheros de titularidad de la empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios ofertados, para la realización de estudios estadísticos que permitan el diseño de mejoras, para la gestión de las tareas de administración y para la prestación de información de novedades, productos o servicios relacionados con la actividad de Ternera de la Cabrera.
 
Ternera de la Cabrera se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y del deber de confidencialidad, asumiendo las medidas de índole técnica, organizativa y seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.
 

El usuario podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos de carácter personal, mediante petición por escrito dirigida a Ternera de la Cabrera, c/ Alfonso XIII nº 6, Guarrate (Zamora).